电话量、电话效果统计分析

电话量统计分析模块可以实时反映员工拨打电话的数量及频度，摆脱枯燥的数字直接以Flash图形展示，所有数据一目了然，高低分明。被动的工作转为主动竞争，因为谁也不愿意自己的柱子是最低的，非常自然地促进了员工内部竞争。再想偷懒也不能了，因为大家都能看得到呀。

 随时查看自己任意时段的工作进度和工作业绩

  随时查看电话效果，通话时间及结果

  销售经理全局掌控所属销售人员的工作状况（工作进度、工作业绩、工作状态）

利用外接设备，可自动对电话量、电话时长、电话录音进行统计分析，避免了作弊的情况产生，让数据更真实、更可靠。

 电话录音：根据拨打电话的情况，可收听所有的电话录音。点击“播放录音”，即可收听。

 

 针对单个客户的所有录音：根据拨打电话号码的情况，系统可自动把电话录音匹配到相应的客户资料中，针对某一客户的所有沟通内容和记录完整依次的保存起来，随时收听针对这一客户的所有的电话录音。点击“播放录音”，即可收听。

 

 自动电话量统计：根据拨打电话的时间和次数系统自动统计电话数量，可按照任意时间段进行查询。

 

 

 有效电话量统计：员工每天要跟无数个客户进行沟通，究竟多少是有效电话，多少是无效电话呢？

管理员可在系统设置中设置好有效时间及有效电话数量，比如：通话时间在120秒以上的电话视为有效电话，每天有效电话量的标准是10个，下面的图表反应的就是任务量完成情况，橘色部分是任务量，为-10，完成的个数为绿色，当任务都完成了，就会变成绿色，表示完成了一天的任务量，反之则没有完成；

看看吧，每天的工作很辛苦，究竟有没有效果呢，自己就能看到了。

 

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